Zusammen mit ITS bietet Ricoh, ein führender Anbieter von Office Technology für KMU, kleinen und mittleren Unternehmen in der ganzen Schweiz eine gewerbliche IT-Lösung zum Festpreis.
Die Lösung One-stop-service umfasst IT-Infrastruktur- und Printing-Dienstleistungen unter einem Dach.
Heute veranlasst die Komplexität der IT-Infrastrukturen immer mehr KMU, ihre Hard- und Software von Fachleuten betreuen zu lassen, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Ausgehend von der Erkenntnis, dass die Informatik bei KMU ein Spezialgebiet in Händen von Nichtspezialisten ist, hat ITS bereits 2005 einen Pauschalservice konzipiert, der das Management der Workstations und Server sowie der Datenspeicherung und -sicherung umfasst.
David Seppey, Leiter KMU bei ITS, versichert uns, dass die ITS-Kunden heute auf die schnelle und proaktive Verfügbarkeit eines eingespielten Service mehr Wert legen als auf Transparenz und Effizienz von Pauschalkosten. Die Verbindung von proaktivem Remote Support mit einem zugeteilten Ingenieur garantiert eine hochstehende Servicequalität sowie eine sehr hohe Verfügbarkeit und optimale Performance von Hard- und Software.
Laut Stefan Ammann, CEO von Ricoh, ist diese Verbindung mit ITS eine Weiterentwicklung der von uns gemanagten Printing-Dienstleistungen von hoher Wertschöpfung. Mit dem One-stop-service können wir unseren Kunden eine Lösung bieten, die sämtliche Infrastrukturkomponenten mit einem umfassenden Support rund um die Uhr einschliesst. Alle diese Elemente vereinfachen das Leben von KMU wesentlich und ermöglichen ihnen die Beherrschung ihrer IT-Infrastrukturkosten.